İptal ve İade Koşulları

1. İADE POLİTİKASI

Tahsilat Takip olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Hizmetimizden memnun kalmadığınız takdirde, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.

2. İADE KOŞULLARI

• İade talebi, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır
• İade talebinizi e-posta ile iletmeniz yeterlidir
• İade gerekçesi sorulmaz
• İade işlemi, talebinizin alınmasından itibaren 3-5 iş günü içinde tamamlanır

3. İADE SÜRECİ

1. Talepinizi iletin
   info@tahsilattakip.tr adresine iade talebinizi gönderin.
2. Onay alın
   Talebiniz 24 saat içinde değerlendirilir ve onaylanır.
3. İade işlemi
   Ödeme, aynı ödeme yöntemiyle (kredi kartı/banka kartı) 3-5 iş günü içinde iade edilir.

4. İADE KAPSAMINA GİRMEYEN DURUMLAR

• 7 günlük süreyi aşan talepler
• Abonelik yenileme ödemeleri (ilk satın alma dışında)
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar

5. ABONELİK İPTALİ

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için:

• Panel üzerinden Ayarlar bölümünden iptal talebinde bulunabilirsiniz
• E-posta ile iptal talebinizi iletebilirsiniz

İptal işlemi sonrasında, mevcut abonelik sürenizin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz. Kalan süre için iade yapılmaz.

6. OTOMATİK YENİLEME

Abonelikler yıllık olarak otomatik yenilenmez. Abonelik süreniz dolmadan önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Yenileme kararı tamamen size aittir.

7. İADE YÖNTEMİ

İadeler, orijinal ödeme yöntemiyle yapılır:

• Kredi Kartı: Kartınıza iade, 3-5 iş günü
• Banka Kartı: Hesabınıza iade, 5-7 iş günü

İade süresi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir.