1. Giriş
Tahsilat Takip ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, kullanılan ve korunan bilgileri açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Hesap Bilgileri: Şirket adı, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak)
- Entegrasyon Bilgileri: Muhasebe yazılımı API anahtarları (şifrelenmiş olarak saklanır)
- Kullanım Verileri: Gönderilen SMS sayısı, oturum açma zamanları
- Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme geçmişi (kredi kartı bilgileri bizde saklanmaz, ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Abonelik ve faturalandırma işlemlerini yönetmek
- Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Açık onayınız olduğunda
- Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemcisi, sunucu sağlayıcısı) - yalnızca hizmeti sunmak için gerekli bilgiler
- Yasal zorunluluk durumunda
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme
- Şifrelerin hash'lenerek saklanması
- API anahtarlarının şifrelenmiş olarak depolanması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
6. Veri Saklama
Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.
7. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
8. Çerezler
Oturum yönetimi için teknik olarak gerekli çerezler kullanıyoruz. Pazarlama veya izleme amaçlı çerez kullanmıyoruz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
10. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@tahsilattakip.tr